EXNESS- ตั้ง SL ไว้ แต่...

[pmnetonline]

 

ท่านใดก็ได้ครับ รบกวนช่วยคิดหน่อยครับ ตั้ง SL ไว้ แต่ไม่ตัด แบบนี้หมายความว่าไงครับ
ผม buy 3 รายการ รายการละ 0.39 lot

[admin]

พูดยากครับ  ก็โดนกันเป็นประจำเรื่องนี้  SL เอาไม่อยู่โดนลากไปด้วย 

ถามซัพพอร์ดตอบได้คำเดียวว่า เป็นเพราะผันผวนหนัก 

[pmnetonline]

ลากซะหมดหน้าตัก ภายใน 10 วิ
เซ็ง....เจ๊ง...

[admin]

จะบอกให้ทำเรื่องร้องขอ แครมไม่รู้จะได้หรือป่าวนะ  

 

[Teerapong]

เจอแบบนี้กันประจำครับ

[pmnetonline]

กำลังคุยกับ support ครับ

[admin]

ทั้ง 2 ท่านรู้วิธิเอารายงาน หรือป่าวครับ  ผมกำลังหา ลืมไปแล้ว เดียวหาได้จะมาบอก

[narjant]

เอาใจ ช่วย ท่าน pmnetonline  ให้ ได้คืน เร็ว ๆ

[admin]

มีใครเคยเครม บอกด้วยนะครับ  ยังหาไม่เจอ

[pmnetonline]

วันนี้จัดหนัก จัดเต้ม หมดตัว 5.18 lot

ขอไปเมาก่อนน่ะครับ
สำหรับท่านที่เก็บลำใยได้ ก็ดีใจด้วยครับ
วันนี้อาจจะไม่ใช่วันของผม แต่วันหน้าต้องเป็นวันของเรา

[Teerapong]

pmnetonline   เป็นกำลังใจให้ครับ  ผิดแล้วต้องพัก ครับ แล้วค่อยมาเอากลับครับผม เอามันกลับให้เยอะเท่าตัวครับ     

[admin]

ผมนำมาให้ดูแล้วดูวิธีเอารายงานไปส่งเพื่อเครมครับ 

[pmnetonline]

ผลออกมาแล้วครับ copy มาให้ดูกันครับ จาก support exness


สรุปคือ: ไม่สามารถเคลมได้เนื่องจากตลาดผันผวนเกิน
วิธีแก้ไขคือ: ช่วงข่าวดัง ๆ เผื่อความมั่นใจหันไป trade ผ่าน FBS แทนครับ (เนื่องจากไม่มี Requote และปํญหาคำสั่งซื้อขาย ช่วงข่าวแรง ผมยังไม่เคยมีปัญหา)
              ถึง spread จะมากกว่า exness หน่อย สำหรับ EU แแต่ไม่เป็นปัญหา..

 


เรามีการวิเคราะห์รายละเอียดของการดำเนินการของออเดอร์ # 18956084 ที่ # 18956087, 18956097 # ซึ่งได้รับการดำเนินการวันที่ 2015/10/22 00:28:37
ในราคาที่ 1.12888, 1.12897 และ 1.12897 ตามลำดับ ผลการวิเคราะห์ของเราจะนำเสนอดังต่อไปนี้
วันที่ 2015/10/22 00:28:37 ที่มีการเคลื่อนไหวของตลาดที่สำคัญเกี่ยวกับการ EURUSDm ที่เกิดจากการประชุมธนาคารกลางยุโรป
ขอชี้แจงคุณว่าคุณสามารถติดตามข่าวที่จะเกิดขึ้นในปัจจุบันในเว็บไซต์ของเรา economic calendar ค่ะ
การเปลี่ยนแปลงราคาในเวลานี้สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนจากส่วนของประวัติต่อไปนี้ (server time GMT+0):
2015.10.22 12:28:36 1.13012 1.13036
2015.10.22 12:28:36 1.13014 1.13033
2015.10.22 12:28:36 1.13008 1.1303
2015.10.22 12:28:36 1.13004 1.13028
2015.10.22 12:28:36 1.13002 1.13027
2015.10.22 12:28:37 1.12897 1.12927
2015.10.22 12:28:38 1.12902 1.12926
2015.10.22 12:28:38 1.12903 1.1293
2015.10.22 12:28:38 1.12898 1.12925
2015.10.22 12:28:38 1.129 1.12928
2015.10.22 12:28:38 1.12902 1.1293
2015.10.22 12:28:38 1.12895 1.12928
2015.10.22 12:28:38 1.12897 1.12927
ตามข้อมูลประวัตินั้นที่แนบมาแสดงให้เห็นว่าในกรณีนี้มีช่องว่างราคา ตามข้อ 2.1 ของ Client Agreement, เมื่อช่องว่างของราคาที่เกิดขึ้นทำให้ราคา Bid ต่อไปนั้นสูงขึ้นกว่าก่อนหน้านี้ เมื่อราคา Ask ต่อไปนั้นต่ำว่ามูลค่าของราคา Bid ที่ผ่านมาแล้วนั้น ในขณะที่ SL ถูกถึงระดับราคาในตลาดที่มีอยู่ครั้งแรกคือ 1.12897 ช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยทั่วไปราคาสั้น ๆ ก่อนหรือในระหว่างการเปิดตัวของข่าวเศรษฐกิจที่สำคัญในชั่วโมงแรกของการซื้อขายหรือสั้น ๆ ก่อนในตอนท้ายของการซื้อขายค่ะ

สั่งซื้อ  #18956087 และ  #18956097  กำลังดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้ในข้อ 2.7.b ของGeneral Business Terms และข้อมูลของ the Company's official website (https://www.exness.com/forex/specifications): หากราคา ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ตกอยู่ในช่องว่างและความแตกต่างระหว่างการเสนอราคาในตลาดแรก (หลังช่องว่าง) และราคาของการสั่งซื้อจะเท่ากับหรือเกินกว่าจำนวนที่แน่นอนของ (ระดับช่องว่าง) บนเครื่องมือเฉพาะ ออเดอร์เพื่อที่จะดำเนินการเป็นไปตามอ้างของราคาแรกในตลาดที่เกิดขึ้นหลังจากช่องว่างในกรณีนี้ความแตกต่างระหว่างสองออเดอร์ ราคา SL1.12992 และราคาในตลาดแรกหลังจากที่ช่องว่าง (1.12897) เป็น 10.1 จุดซึ่งสูงกว่าระดับช่องว่างที่จัดตั้งขึ้นเพื่อ EURUSDm (8 จุด) ดังนั้นออเดอร์ # 18956087 และ 18956097 # ถูกดำเนินการที่ราคาตลาดแรกหลังจากที่ช่องว่างตามหลักเกณฑ์ดังกล่าวข้างต้นค่ะ
อธิบายเพิ่มเติมออเดอร์ #18956084 ที่ถูกปิดในราคาที่ 1.12888 อื่นที่เกิดขึ้นตามราคาในตลาดแรกหลังจากที่ช่องว่างที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคมีการดำเนินมาตรการในการคำนวณผลการสั่งซื้อที่ 1.12897 เช่นนี้เป็นราคาแรกหลังจากที่ช่องว่าง ในกรณีนี้ความแตกต่างระหว่าง 1.12983 ราคา SL และราคาเป็นครั้งแรกที่มาหลังจากที่ช่องว่าง (1.12897) เป็น 8.6 จุดซึ่งยังอยู่เหนือ gap level value ของคู่เงิน EURUSDm 8 จุด

ดังนั้นจึงไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ ในการดำเนินการคำสั่งซื้อหรือเสนอราคาในระหว่างการประมวลผล ขอเรียนแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า  ไม่ได้ตั้งขึ้นเพื่อต่อต้านผู้ประกอบการมันเป็นมาตรการจำเป็นที่ลูกค้าต้องรับมือเมื่อเปิดคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ (Pending order) ซึ่งอาจจะก่อให้เกิดการสูญเสียเป็นพิเศษในกรณีของ SL  ออเดอร์ Stop  และกำไรพิเศษในกรณีของ TP  ออเดอร์ Limit ค่ะ


หากลูกค้ามีคำถามหรือมีคำแนะนำเพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้เสมอ
ขอบพระคุณที่วางใจและใช้บริการ Exness ค่ะ
Best regards,

Jingjai Aomngern
EXNESS I Support Team
E-mail: support@exness.com

[Teerapong]

    คนที่เจอคงจะได้รับคำตอบแบบนี้กันบ่อยซินะ

[admin]

เสียใจด้วยนะครับ ว่าแล้ว ผมบอกแต่แรกแล้ว

รู้คำตอบอยู่แล้วว่าเค้าจะตอบอย่างไง เวลาผันผวน

ต้องระมัดระวังให้มากขึ้นนะครับ   SL จะไม่ทำงาน